Fragen & Antworten

Kreditkarte

Grundsätzlich können Sie die Creditplus Könner-Karte bei jeder Creditplus Filiale beantragen. Die erforderliche Legitimation erfolgt dabei durch den jeweiligen Creditplus Filialmitarbeiter als Kartenausgeber.

Die Kreditkarte ist im ersten Jahr kostenlos, ab dem zweiten Jahr beträgt der Jahrespreis 35 EUR. Bei einem Umsatz von 1.000 EUR p. a. erhalten Kreditkarteninhaber nachträglich die Jahresgebühr in Höhe von 35 EUR zurückerstattet.

Für die Nutzung der Teilzahlung fallen p. a. 15,35 % nom. an.

Nach erfolgreichem Abschluss der Legitimation und der Bewilligung Ihres Antrags dauert es ca. 7 Werktage, bis Ihre Kreditkarte per Post zugestellt wird.

Indem Sie Ihre Kartennummer und den CVC-Code (auch Sicherheitscode, Prüfziffer) eingeben sowie „Kreditkarte“ als Zahlungsart auswählen. Es kann jedoch vom Händler noch eine zusätzliche Authentifizierung gefordert werden, das sogenannte 3D Secure-Verfahren. Hierfür müssen Sie sich separat anmelden.

Wir bitten Sie, dies unmittelbar nach Erhalt der Creditplus Könner-Karte zu tun, damit Ihrem Einkaufsvergnügen nichts im Weg steht und Ihr Kartenkonto freigeschaltet ist.

Ja, die Creditplus Könner-Karte bietet auch diese bequeme Art zu bezahlen an.

Die Kontaktlos-Funktion ist aus Sicherheitsgründen erst aktiviert, wenn vorher ein kontaktbehafteter Einsatz (Bargeldabhebung am Geldautomaten über PIN bzw. bezahlen im Handel) stattgefunden hat. Danach macht die Creditplus Könner-Karte bargeldloses und kontaktloses Bezahlen kinderleicht.

Änderungen des Kartenlimits sind im Einzelfall möglich. Hierzu wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Visa-Kartenservice.

E-Mail: visacard@bw-bank.de
Hotline: 0711 127-43130 (Mo-Fr 8:00 - 19:00 Uhr)

Hier können Sie Ihr Kartenlimit und Ihre Umsätze einsehen:

https://kso.bw-bank.de/KSOClient/bwbank/login

Im persönlichen Bereich des Kartenservice Online können Sie jederzeit u. a. Limit und Umsätze einsehen. 

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt.

  • Sie haben einen Wohnsitz in Deutschland (Kartenversand erfolgt nur innerhalb Deutschland).

  • Sie haben eine deutsche Bankverbindung/IBAN.

Sind diese Voraussetzungen erfüllt, findet nach Absenden Ihres Kreditkartenantrages die reguläre Prüfung (z. B. Bonität) durch die BW-Bank statt. Anschließend werden Sie innerhalb kurzer Zeit über den Status der Bearbeitung informiert.

Sie können jederzeit den ausstehenden Saldo zurückbezahlen. Überweisen Sie in diesem Fall den von Ihnen gewünschten Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto.

Bankverbindung für Überweisungen:
Empfänger: Baden-Württembergische Bank
IBAN: DE50 6005 0101 0002 7813 10
BIC: SOLADEST600
Verwendungszweck: Ihre 16-stellige Kreditkartennummer.

Der Betrag ist nach 2 Bank-Arbeitstagen auf Ihrer Karte verfügbar.
Sobald die Abrechnung erstellt ist, findet innerhalb von 10 Tagen der Lastschrifteinzug statt. Einzahlungen, die in dieser Zeitspanne erfolgen, wirken sich auf den Lastschrifteinzug nicht mehr aus. Sie müssen den Betrag also vor dem Abrechnungsdatum überwiesen haben, damit kein Lastschrifteinzug erfolgt.

Indem Sie Ihre Kartennummer und den CVC-Code (auch Sicherheitscode, Prüfziffer) eingeben sowie „Kreditkarte“ als Zahlungsart auswählen. Es kann jedoch vom Händler noch eine zusätzliche Authentifizierung gefordert werden, das sogenannte 3D Secure-Verfahren. Hierfür müssen Sie sich separat anmelden.

Wir bitten Sie, dies unmittelbar nach Erhalt der Creditplus Könner-Karte zu tun, damit Ihrem Einkaufsvergnügen nichts im Weg steht und Ihr Kartenkonto freigeschaltet ist.

Leider nein. Es ist nicht möglich, eine Zusatzkarte zu beantragen.

Die Einrichtung Ihrer Wunsch-PIN ist bequem per Telefon möglich – schnell und einfach führen wir Sie mit unserer detaillierten Anleitung an Ihr Ziel.

Sie benötigen dazu Ihren Zugangscode aus dem zugesandten Brief und Ihr Geburtsdatum.

Sollten Sie Ihre Wunsch-PIN vergessen haben, kein Problem.

Bitte melden Sie sich einfach telefonisch beim Kartenservice unter der Hotline: 0711 127-43130 (Mo-Fr 8:00 - 19:00 Uhr). Im Anschluss erhalten Sie per Post einen neuen Zugangscode für Ihre Wunsch-PIN.

Unseren 24-Stunden-Kartensperrdienst erreichen Sie unter:

Hotline: 0711 124-43100 (Mo-Fr 08:00 - 19:00 Uhr)
Allgemeiner Sperrnotruf: 116 116 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Sollte Ihre Karte verloren gehen, haften Sie nicht, sofern Sie uns den Verlust sofort melden. Andernfalls müssen Sie maximal 50 EUR zahlen. Melden Sie Verlust oder Diebstahl bitte umgehend.

Sie erhalten einmal monatlich eine Kreditkartenabrechnung. Diese wird über das Portal BW Kartenservice Online bereitgestellt.

Am 5. eines jeden Monats erfolgt der Einzug des vereinbarten Rückzahlungsbetrages. 


Die Kündigung der Könner-Karte muss in schriftlicher Form (per Brief oder E-Mail) an den BW-Bank Karten-Service, Postfach 11 12 42, 60047 Frankfurt oder per E-Mail an visacard@bw-bank.de erfolgen.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kündigung spätestens 3 Monate vor Ablauf der Laufzeit Ihrer Könner Karte bei uns eingeht. Ihr Schreiben muss die Kreditkarten-Nummer, Ihre Personalien sowie das Datum, zu dem die Karte gekündigt werden soll, enthalten.

Nein, eine Reiserücktrittversicherung ist nicht enthalten.

Ja. Die Creditplus Könner-Karte ist freigeschaltet, sobald Sie diese per Post erhalten. Somit können Sie die Kreditkarte sofort nach Erhalt einsetzen.


Für Ihre Kreditkarte legen Sie eine Wunsch-PIN fest. Den Brief mit der PIN erhalten Sie etwas zeitversetzt. Mit Erhalt des Briefes und Festlegung der persönlichen PIN ist die Karte dann uneingeschränkt einsetzbar.

Für den Einsatz der Kreditkarte im Online-Handel (E-Commerce) hinterlegen Sie die Kreditkarte am besten auch gleich für 3D Secure unter https://sicheres-bezahlen.bw-bank.de/cas/bw-secure.

Selbstverständlich ist die Nutzung der Kreditkarte auch bei Google Pay und Fitbit Pay möglich. 

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