Leitung (m/w/d) 1st Level Support

für den Service Desk innerhalb unserer IT-Abteilung in Stuttgart


Unsere nach innovativem Modell agil organisierten IT-Fachbereiche (genannt Gilden) sind als strategische Größe unmittelbar Teil unseres Erfolgs als moderne Spezialbank. Die starken Zentralsysteme und zukunftsfähigen digitalen Lösungen bieten Ihnen spannende Aufgaben und Möglichkeiten – sowohl innerhalb Ihrer Gilde als auch in den interdisziplinären Projektteams (genannt Chapter). Dabei setzen wir auf neueste Technologien und Methoden.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Disziplinarische Führung und Entwicklung der Mitarbeiter des Service Desks
  • Ableitung und Umsetzung der kurz-, mittel- und langfristigen Gildenstrategie, der Ziele und Aktionspläne aus der Unternehmens- und IT-Strategie sowie dem Midterm-Plan
  • Schaffung der Standards für Methoden, Tools und Werkzeuge für die verschiedenen Anwendungsfälle/Lösungsszenarien
  • Definition notwendiger Rahmenbedingungen
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei operativen Themen
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit und Servicelevel

Ihr Eignungsprofil:

Fachlich:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Führungserfahrung oder sichtbares Potenzial für Führung im IT-Service-/Helpdesk-Bereich
  • Kenntnisse in Konzepten und Methoden der modernen Führungskultur
  • Englisch verhandlungssicher

Persönlich:

  • Der zukünftige Stelleninhaber (m/w/d) kennt den Wert, den ein exzellentes Führungsmanagement im Bankenbereich hat.  Als unternehmerisch-verantwortlich denkender Manager (m/w/d) weiß er, dass seine/ihre Tätigkeit erheblich zur Wertschöpfung des Unternehmens beiträgt und die langfristige Existenz des Unternehmens absichert. Er/Sie hat Spaß an Konfliktvermittlung und Lösungen.

Qualitäten:

  • Positive Energie und Passion für die Aufgabe
  • Persönliche Durchsetzungsstärke


Als erfolgreiche Bank für Konsumentenkredite gehören wir zur bedeutenden Bankengruppe Crédit Agricole, sind aber zugleich fest an unseren deutschen Standorten verwurzelt. Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiter-Wertschätzung geprägt ist. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen und antworten Ihnen rasch.

Creditplus Bank AG
Human Resources
Frau Saskia Wickert
Augustenstr. 7
70178 Stuttgart
oder per E-Mail an: bewerbung@creditplus.de

Frau Wickert gibt Ihnen unter 0711/66 06-633 auch gerne telefonische Vorabinformationen.

 

 

 

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