Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)

Freude bei der Arbeit, gegenseitiger Respekt sowie ein hohes Maß an Teamwork sind unverhandelbare Werte für die Unternehmenskultur, in der wir uns wohlfühlen.

Als erfolgreiche Bank für Konsumentenkredite gehören wir zur bedeutenden Bankengruppe Crédit Agricole, sind aber zugleich fest an unseren deutschen Standorten verwurzelt. Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiter-Wertschätzung geprägt ist.

Für unseren Zentralen Mahnbereich in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Projekt- und Prozessmanager (m/w/d).

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren – gütlich wie gerichtlich. Ihrem Einsatzort unterliegt hier die gesamte Bearbeitung, dazu zählen die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden im Zahlungsrückstand oder auch Kreditkündigungsprozesse. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit Partnern und Rechtsanwälten warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Geschäftsprozesse im Mahnwesen (Gütliches Mahnwesen, Gerichtliches Mahnwesen und Insolvenz)

• Initiierung und Durchführung der den Fachbereich betreffenden Projekte bzw. Weiterentwicklungen im Bereich

• Entwicklung und Ausarbeitung von Fachkonzepten und Spezifikationen in Zusammenarbeit mit der ITO, Business Analyse und dritten Fachbereichen

• Steuerung und Mitarbeit bei Projekten, die den Fachbereich betreffen und Übernahme der fachlichen Leitung

• Koordination von Softwaretests

• Eigenständige Bearbeitung von Projekten – cross-funktionale Zusammenarbeit mit den Architekten, Entwicklern, Testern und Business Analysten der Bank

• Reporting über den aktuellen Stand in den Projekten an die Leitung Zentraler Mahnbereich

• Erstellen von Auswertungen und Analysen sowie Schulung der Mitarbeiter

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder anderes Studium mit Schwerpunkt Projektmanagement

• Fundierte mehrjährige Erfahrung mit Projektarbeit und Softwaretests

• Berufserfahrung im Forderungs- bzw. Risikomanagement von Vorteil

• Erfahrung in der Anwendung von agilen Methoden und in der Zusammenarbeit mit agilen Teams

• Erfahrung mit Test- und Fehlermanagementwerkzeugen

• Selbständige, strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise

• Proaktive Herangehensweise an Aufgaben- und Problemstellungen

• Hohe Affinität hinsichtlich IT-technischer Thematiken

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Verbindung mit guten MS-Office Kenntnissen